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常见电脑使用问题解决方法

时间:2013-09-11 07:25 来源:信息中心 作者:管理员 点击:

常见电脑使用问题解决方法(更新中)

1、我的word无法打开了,出现“在安全模式下打开”或“非法关闭需要恢复”等提示

出现这一问题的原因,很多情况下是因为word的一个模版文件损坏了,需要删除它,然后系统会重新建一个模版文件,即可解决问题,操作方法如下:

①由于模版文件属于系统文件,默认是隐藏的,所有首先需要显示隐藏文件。

打开我的电脑----点击“工具”菜单-----选择“文件夹选项”-----选择“查看”选项卡------向下拉动滚动条,找到“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”,将该项前面的勾去掉(把勾点一下就去掉了),找到该项下面的“隐藏文件和文件夹”,选择“显示所有文件和文件夹”,点击确定。

②在C盘搜索模版文件normal

打开C盘,点击工具栏中的“搜索”,在“要搜索的文件或文件名”后面输入“normal”,然后点击“立即搜索”,就可以搜索的很多normal的文件或文件夹了。注意,不能全部删除,选择带有word图标的normal文件删除,或者直接删除normal.dot的文件也可。
如果你还是不会以上操作,可以观看操作视频,地址在下方。

操作视频

 2、我的excel无法打开了,老是提示错误,需要重启,怎么办?
总之要进入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Excel"文件夹,把里面后缀名为 .xlb”的文件全部删除,然后进入XLSTART”文件夹,把里面的内容也全部删除,问题可以解决。

3、如何在win7中访问服务器资源?
在组策略中选择计算机配置,windows设置,安全设置,本地策略,安全选项,找到网络安全:LAN管理器身份验证级别,改成“发送LM和NTLM响应”

3、无法进行3389远程桌面连接的问题
遇到最多的问题就是客户无法通过3389远程终端连接到服务器,其中大多数原因都是客户在服务器端错误的配置和更改导致。结合遇到的各种情况,我稍稍整理了一下,主要有如下几种情况:

1、死机或者运行的程序占用过多系统资源,导致服务器无响应,造成假死现象。解决方法:重启一下即可。
2、我的电脑—>属性—>远程标签中,远程桌面选项中没有勾选上启用这台计算机上的远程桌面
3、网上领居—>属性中。
网卡因误操作被禁用。解决方法:重新启用本地连接
本地连接—>属性—>常规标签中,确保勾选上“Microsoft网络客户端“Internet协议(TCP/IP)”
Internet协议(TCP/IP)—>属性—>常规标签中,检查IP地址、子网掩码、默认网关及DNS配置是否正确;点击高级按钮—>选项—>TCP/IP筛选—>属性中,检查3389端口是否被筛选器屏蔽。
启用系统自带的防火墙时(PING操作)进行了错误的设置导致服务器不通。解决方法:本地连接—>属性—>高级标签中,点击设置按钮—>常规标签中,选择启用,同时不要勾选不允许例外;注意此时一定要切换至例外标签中,在程序和服务选项中确保勾选上远程桌面
4、安装软件防火墙(例如:傲盾、瑞星、金山毒霸等)而没有进行正确的设置导致无法远程连接,解决方法:在添加/删除程序中,卸载掉即可。
5、创建或者指派了不正确的本地安全策略导致无法远程连接,解决方法:管理工具—>本地安全策略—>安全设置—>IP安全策略,在本地计算机选项中,更改为不指派即可。
6、客户关闭了Terminal Services服务导致无法远程连接,解决方法:管理工具—>服务—>服务(本地)中,右击Terminal Services—>属性—>常规标签中,启动类型更改为自动手动,点击应用后再次点击启动即可。
Terminal Services:允许用户以交互方式连接到远程计算机。远程桌面、快速用户切换、远程协助和终端服务器依赖此服务 - 停止或禁用此服务会使您的计算机变得不可靠。要阻止远程使用此计算机,请在系统属性控制面板项目上清除远程选项卡上的复选框。
7、更改了远程桌面连接的默认端口3389为其它数值的TCP端口,方法是:运行注册表regedit,展开到如下两个位置:HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\Wds\Repwd\Tds\TcpHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp,修改PortNumber值为十进制的其它数值后,重启即可;或者运行注册表regedit后,通过菜单选项编辑—>查找,查找目标输入“PortNumber”进行修改后,按F3“查找下一个继续修改,直至注册表搜索完毕后,重启即可。更改后的登陆方式为:IP+端口号(比如:192.168.1.100:9833)
8、最近发现一种针对3389端口的CC攻击,导致无法正常远程连接。从防火墙连接监控—>连接列表中,选择连接框中输入“IP:3389”后提交,会发现3389端口的连接数很多;或者进服务器通过“cmd—>netstat -na”命令查看,也可以发现3389连接数很多。解决方法:目前没有发现更好的方法,一般是通过更改远程连接端口加以解决。
9WEB方式登陆硬件防火墙,查看IP是否被屏蔽;如果内网测试IP是通的,而外网测试时不通,则此IP有可能被电信上层封掉,没有办法,只能电话联系电信相关部门,申请解封。
呵呵,一般情况下,通过以上各项的检查,基本上,常规的远程连接问题都可以得到解决。但是也会出现比较另类的情况,如下:
如果你通过各项常规检查,并没有发现影响远程连接的因素,此时可以考虑进入注册表,展开到如下位置:HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters,删除右侧名称目录中的Certificate项,重启一下即可。
经常遇到这样的客户,进行远程桌面连接时提示超出最大连接数,一般情况下需要重启服务器才能恢复远程连接,这对于游戏服务器来说影响是相当大的。
此时可以考虑如下方法:
解决WIN服务器远程连接超出最大连接数的方法(WIN 2003中测试成功、WIN 2000中测试失败):开始—>运行,运行“mstsc /console /v:IP:远程端口命令即可远程连接。(注:/console是用于连接到服务器的控制台会话)
默认情况下,服务器允许远程桌面连接的连接数为2个,这个数值可以进行修改,方法如下:开始—>管理工具—>终端服务配置,在连接中,右击“RDP-Tcp”—>属性—>网卡中,在最多连接数中进行更改,控制连接数。

(责任编辑:管理员)
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